Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice

Chromsystems ist ein etablierter und stabil wachsender Hersteller von innovativen Produkten für die klinische Diagnostik mit weltweitem Vertrieb. Seit 35 Jahren forschen, entwickeln und produzieren wir mit Leidenschaft, um den medizinischen Fort­schritt voranzutreiben. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und profitieren Sie von einer modernen Arbeits­umgebung und kompetenten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen.

Verstärken Sie unser Customer Services Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Sachbearbeiter (m/w/d)
Auftragserfassung und Kundenservice

Vollzeit | Unbefristet | Gräfelfing bei München | Anfang zum nächstmöglichen Zeitpunkt

• Sie bearbeiten zuverlässig die aus verschiedenen Kanälen (u. a. E-Mail, EDI) eingegangene Kundenaufträge inklusive korrekter Auftrags- und Rechnungserstellung.
• Im Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsteam sowie interne Fachabteilungen und haben alle kundenindividuellen und länderspezifischen Vereinbarungen im Blick.
• Ebenso professionell arbeiten Sie mit unseren und den vom Kunden gestellten Transportpartnern im Land- und Luftfrachtverkehr zusammen.
• Mit Umsicht und Organisationsgeschick koordinieren Sie den Versand unserer Fertig- und Handelswaren und terminieren Abruf-, Dauer- und Rückstandsaufträge, sowie Serviceleistungen.
• Sie erstellen alle notwendigen Versanddokumente unter Einhaltung der transportspezifischen Vorschriften für die Gefahrgutdeklaration und ausfuhrkonforme Dokumentation.
• Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenreklamationen und erstellen Rechnungskorrekturen – auf Ihre kundenorientierte Arbeitsweise ist dabei stets Verlass.

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Groß- und Außenhandelskaufmann oder Speditionskaufmann (m/w/d).
• Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service.
• Sowohl eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch Ihre prozessorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in zeitkritischen Situationen den Überblick.
• Im Umgang mit ERP- bzw. Warenwirtschafts- sowie Versand- und Zollabwicklungssystemen sind Sie sicher.
• Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen (Wort und Schrift).
• Ihr Handeln ist geprägt durch Kunden- und Serviceorientierung.
• Kenntnisse in M365 Anwendungen und MS Office setzen wir voraus.

• Flexible Arbeits­zeiten
• Unbefristete Anstellung
• Kantinen­zuschuss
• Kostenlose Getränke
• Tiefgaragen­stellplatz
• Fahrrad-Leasing
• Keine Schichtarbeit
• Mitarbeiterevents